Timeline

Ürününüz Hazırlanacak

Ürünleriniz ürün sayfasında sepete ekle butonunun üzerinde yazan iş günü kadar sürede hazırlanacaktır. İş günü resmi tatil ve hafta sonu tatilleri haricinde kalan günlerdir. Bu süre satıcı tarafından belirlenen en geç kargolanma süresi olup daha erken kargolanma ihtimali de vardır.

Ürününüz Kargolanır

Kargolanma tarihi geldiğinde ürününüz kargolanır. Satıcı sisteme kargo bilgisini işlediği anda size sms ve e-mail olarak gönderilmektedir. Kargo bilgisini genellikle akşam saatlerinde girilmektedir. Eğer kargolanma süresi gün olarak geçmesine rağmen kargo bilgisi gelmediyse satıcı mağazaya mesaj göndererek gecikme hakkında bilgi alabilirsiniz. Dekopano’da gecikme yaşanan siparişlerde satıcı mağazalara uyarı göndermektedir.

Read more

Kargo Firması Ürünü Size Teslim Eder

Ürününüz kargolandıktan sonra süreç kontrolü kargo firmasındadır. Kargo firması kendi iç işleyişine göre mümkün olan en kısa sürede ürünü size teslim eder. Kargo firması satıcı mağazanın seçimidir. Anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmaktadır. Ürün kargolandıktan sonra teslimat süresi uzadı ise kargo firması ile görüşebilir veya satıcı ile görüşüp müdahale etmesini talep edebilirsiniz.

LÜTFEN DİKKAT

Ürünü kargodan teslim alırken lütfen kontrol ediniz. Üründe bir hasar var ise lütfen tutanak tutturunuz. Kargo personeli bu konuda sorun çıkarsa da lütfen ısrarcı olunuz. Bu sizin kanuni hakkınızdır. Tutanak tutulmaması halinde satıcı mağazanın kanunen bu sorumluluğu kabul etmeme hakkı bulunmaktadır.